Pegasus Havayolları ile uçuşunuz iptal edildi veya 2 saat veya daha fazla gecikti mi? O zaman belirli rotaya bağlı olarak kişi başına 600 Euro'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir.

Doğrudan havayolu şirketinden veya uzman acentelerden basit ve ücretsiz olarak tazminat talep edebilirsiniz.

Tazminat için başvurun

Pegasus Havayolları'nın merkezi Avrupa Birliği'nde değildir. Bu nedenle, EC Yönetmeliği 261'e göre, Pegasus Havayolları için tazminat sadece bir AB ülkesinde binişli uçuşlar için geçerlidir.

Örneğin, Viyana'dan İstanbul'a yapılan bir uçuş yönetmelik kapsamına girmektedir ve bir gecikme/iptal durumunda tazminat almaya hak kazanacaktır. Ancak, ters yöndeki uçuşta böyle bir durum söz konusu değildir.

Pegaus Havayolları ile rötarlı uçuş

Kalkış havaalanında 2 saat veya daha fazla bir gecikme yaşarsanız, Pegasus Havayolları size gecikmenin uzunluğuyla orantılı olarak ücretsiz ikramlar sağlamalıdır.

Varış havalimanındaki gecikmenin uzunluğu 3 saat veya daha fazlaysa, iki havalimanı arasındaki mesafeye bağlı olarak ve yalnızca uçuşunuz AB'de başlamışsa 250 avro ila 600 avro arasında mali tazminat alma hakkınız vardır.

Sadece gecikmenin Pegasus Havayolları'nın hatası olması durumunda maddi tazminat alma hakkınız olacaktır. Bu konuda daha fazla bilgi için Uçuş gecikmelerinin telafisi makalesine bakabilirsiniz.

Mesafe	Gecikme	Tazminat
1 500 km'ye kadar	3h+	250 Euro
1 500 ila 3 500 km	3h+	400 Euro
3 500 km'nin üzerinde	3h+	300 Euro
3 500 km'nin üzerinde	4h+	600 Euro

Pegasus Havayolları ile iptal edilen uçuş

Uçuşunuz Pegasus Havayolları tarafından kalkışa 14 günden daha uzun bir süre kala iptal edilirse, ücretsiz tarih değişikliği veya orijinal bilet fiyatının iadesi hakkına sahipsiniz.

Bununla birlikte, uçuşunuz kalkışa 14 günden az bir süre kala iptal edilirse, otomatik olarak 600 Euro'ya kadar mali tazminat alma hakkınız da vardır.

Yine, tazminat yalnızca havayolu şirketi uçuşu iptal ederse ve öngörülemeyen koşullar nedeniyle iptal etmezse ödenecektir. Benzer şekilde, burada da uçuşun AB'den kalkması kuralı geçerlidir.

Daha fazla bilgi için Uçuş iptalleri için tazminat bölümüne bakınız.

Tazminat için nereye başvurulur

Pegasus Havayolları'nın www.flypgs.com/en/write-to-us/delays adresinde tazminat için özel bir iletişim sayfası bulunmaktadır.

Ancak, havayolları genellikle talep boyunca görmezden gelerek ve yalan söyleyerek tazminattan kaçınmaya çalışır, bu nedenle doğrudan acenteyle iletişime geçin.

600 Euro'ya kadar para kazanın