Sorularınız, talepleriniz, övgü veya şikayetleriniz için aşağıdaki resmi seçenekleri kullanabilirsiniz.

Telefon (acil, 7/24)

Acil sorular yalnızca İngilizce veya kendi dilinizi konuşabileceğiniz birkaç ulusal hattan telefonla yanıtlanabilir. Bu ulusal telefon hatları genellikle sadece hafta içi 8:00-18:00 saatleri arasında açıktır, austrian.com web sitesindeki listeye bakınız.

Ayrıca +43 1 70148 1000 numaralı 7/24 açık dünya çapında bir telefon hattı da bulunmaktadır. Bu numara İngilizce veya Almanca olarak mevcuttur.

Sosyal ağlar

Küçük sorular, başta Facebook olmak üzere resmi sosyal ağ sitelerinde yanıtlanmaktadır. Daha yüksek birimlerden onlarca saate kadar bir yanıt bekleyin.

Sohbet veya e-posta

Austrian Airlines'ın resmi bir e-posta adresi yoktur.

Sohbet robotunu şu adresten kullanabilirsiniz: austrian.com/es/tr/contact.