Austrian Airlines uçuşunuz iptal edildi veya 2 saat veya daha fazla gecikti mi? O zaman kişi başı 600 Euro'ya kadar tazminat alma hakkınız var.

Doğrudan havayolu şirketinden veya uzman acentelerden basit ve ücretsiz olarak tazminat talep edebilirsiniz.

Tazminat için başvurun

AT Yönetmeliği 261 kapsamındaki tazminat Austrian Airlines tarafından gerçekleştirilen tüm uçuşlar için geçerlidir.

Austrian Airlines ile rötarlı uçuş

Kalkış kapısında 2 saat veya daha fazla bir gecikme meydana gelirse, Austrian Airlines size gecikmenin uzunluğuyla orantılı olarak ücretsiz bir içecek sağlamalıdır.

Varış havaalanındaki gecikmenin uzunluğu 3 saat veya daha fazla ise, iki havaalanı arasındaki mesafeye bağlı olarak 250 Euro ila 600 Euro arasında maddi tazminat alma hakkınız da vardır.

Sadece Avusturya Havayolları'nın gecikme için kusurlu olması durumunda maddi tazminat alma hakkınız vardır. Bu konuda daha fazla bilgi için Uçuş gecikmelerinin telafisi başlıklı makaleye bakabilirsiniz.

Mesafe	Gecikme	Tazminat
1 500 km'ye kadar	3h+	250 avro - online başvuru
1 500 ila 3 500 km	3h+	400 avro - online başvuru
3 500 km'nin üzerinde	3h+	300 avro - online başvuru
3 500 km'nin üzerinde	4h+	600 avro - online başvuru

Austrian Airlines ile iptal edilen uçuş

Austrian Airlines uçuşunuzu kalkışa 14 günden daha uzun bir süre kala iptal ederse, ücretsiz tarih değişikliği veya orijinal bilet fiyatının iadesi hakkına sahipsiniz.

Bununla birlikte, uçuşunuz kalkışa 14 günden daha az bir süre kala iptal edilirse, otomatik olarak 600 Euro'ya kadar mali tazminat alma hakkınız da vardır.

Yine, tazminat yalnızca havayolu şirketinin uçuşu iptal etmesi ve öngörülemeyen koşullar nedeniyle iptal etmemesi durumunda ödenecektir.

Tazminat için nereye başvurulur

Austrian Airlines, austrian.com/at/en/contact-form-refund adresinde iade ve tazminat talepleri için özel bir iletişim sayfasına sahiptir.

Şirket, müşterilerine adil yaklaşımı ve sorunsuz tazminat ödemeleri ile tanınmaktadır. Hala tazminat almaya hakkınız olduğunu düşünüyorsanız ve havayolu şirketi talebinizi reddetmişse, uzman bir kurtarma ajansı ile iletişime geçin.

600 Euro'ya kadar para kazanın